Comment éviter les biais de proximité liés au travail à distance ?

12 Mai 2024

A l’heure où le télétravail devient une norme, il est important d’adopter la bonne stratégie pour lutter contre les biais qui peuvent émerger dans les environnements professionnels distants. Le biais de proximité, en particulier, peut défavoriser les employés travaillant à distance. La première étape sera d’en connaître les spécificités puis d’instaurer une stratégie efficace pour en atténuer les impacts potentiellement négatifs sur les collaborateurs.

 

Qu’est-ce que le biais de proximité ?

Définition du biais de proximité

Le biais de proximité est un phénomène psychologique courant dans le milieu professionnel, où la proximité physique influence souvent la prise de décision et les perceptions. Ce biais se manifeste par une tendance à favoriser, souvent inconsciemment, les individus qui sont physiquement plus proches de nous.

Cette préférence peut se manifester dans divers contextes, notamment en milieu professionnel. En effet, de nombreux employés et dirigeants constatent que ceux qui sont physiquement présents au bureau sont souvent perçus comme plus engagés ou compétents. Cela peut les conduire à être favorisés pour des promotions ou d’autres opportunités professionnelles.

Cette situation peut créer un déséquilibre, notamment dans les environnements de travail hybrides ou à distance, où les personnes qui sont en télétravail peuvent se sentir désavantagées ou moins visibles aux yeux de la direction.

 

Conséquences du biais de proximité

Le biais de proximité peut entraîner des conséquences sur l’évaluation et la perception des employés travaillant à distance. Premièrement, ce biais peut conduire à une sous-évaluation du travail accompli par les employés, puisque leur contribution n’est pas aussi visible que celle de leurs collègues sur place.

De plus, il peut également influencer la perception des autres membres de l’équipe, les amenant à croire, souvent à tort, que leur collègue en télétravail est moins productif ou engagé. Ce biais peut s’accentuer dans les contextes internationaux à cause des différences de fuseaux horaires qui peuvent limiter la participation des employés en télétravail dans les réunions et les activités de groupe.

Il est donc essentiel pour les entreprises de prendre conscience de ce biais pour maintenir une évaluation juste de tous les employés, indépendamment de leur lieu de travail.

 

Stratégies pour atténuer les biais inconscients

Évaluez vos collaborateurs de manière équitable

Pour atténuer le biais de proximité dans l’évaluation des collaborateurs, il est important d’adopter une approche centrée sur la performance et des résultats concrets, plutôt que sur la simple présence physique de l’employé. Cette démarche implique de fixer des objectifs clairs et mesurables pour tous les employés, qu’ils travaillent à distance ou en présentiel.

L’utilisation d’objectifs SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini) s’avère particulièrement efficace dans ce contexte. Ces critères permettent de mener des évaluations de manière objective, en se concentrant sur les réalisations des employés, indépendamment de leur lieu de travail.

Formez et sensibilisez vos collaborateurs

La formation et la sensibilisation des collaborateurs jouent un rôle essentiel dans la création d’un environnement de travail flexible et équitable. Tout d’abord, il est essentiel de former les collaborateurs à travailler efficacement dans des environnements flexibles, qu’ils soient en présentiel ou à distance. Cette formation doit inclure des stratégies pour maintenir la communication, la collaboration et la productivité dans des configurations variées.

Par ailleurs, il est tout aussi important de sensibiliser les équipes au biais de proximité. Les employés, y compris les managers, doivent être encouragés à se concentrer uniquement sur le travail délivré et les résultats obtenus, plutôt que sur le lieu de travail des collaborateurs.

Enfin, il est impératif d’encourager les managers à faire preuve de confiance envers leurs équipes et à utiliser des objectifs SMART comme base pour évaluer la qualité du travail fourni par leur équipe.

Vérifiez la mise à disposition d’outils

Il est important pour les entreprises de s’assurer que tous les employés, qu’ils soient en télétravail ou en présentiel, disposent des outils nécessaires pour accomplir efficacement leurs missions.

Cette équité dans la mise à disposition d’outils permet d’éviter les inégalités et favoriser une bonne performance au sein de l’entreprise. Les télétravailleurs doivent avoir accès aux mêmes ressources et outils que ceux disponibles au bureau, pour qu’ils puissent travailler dans des conditions optimales.

De plus, il est tout aussi important que les managers soient équipés d’outils adaptés pour accompagner efficacement les télétravailleurs. Ces outils peuvent inclure des logiciels de gestion de projet, de communication et de suivi des performances, qui permettent une supervision et une interaction avec leur équipe, peu importe la localisation des collaborateurs.

Améliorez la communication

Favoriser la communication est un élément clé pour intégrer efficacement les employés à distance dans l’entreprise. Il est nécessaire d’encourager ses employés à interagir régulièrement avec leurs collaborateurs en présentiel, en utilisant des outils de communication comme Slack, Microsoft Teams, et d’autres plateformes similaires. Ces interactions régulières aident à maintenir un sentiment d’appartenance et une dynamique de travail d’équipe, malgré l’éloignement physique.

Parallèlement, il est essentiel que les managers organisent de manière régulière des réunions qui incluent les collaborateurs à distance. Ces réunions ne devraient pas se limiter aux discussions formelles liées au travail, mais devraient aussi inclure des échanges informels, contribuant ainsi à renforcer les liens entre les membres de l’équipe.

En mettant l’accent sur une communication régulière et inclusive, les entreprises peuvent s’assurer que tous les membres de l’équipe, indépendamment de leur lieu de travail, se sentent valorisés et intégrés.

Créer un environnement de travail inclusif pour tous les employés

La création d’un environnement de travail inclusif pour tous les employés est un aspect fondamental dans la culture d’entreprise. Il est essentiel que chaque collaborateur, qu’il travaille en présentiel ou à distance, se sente valorisé et intégré à l’équipe.

 

Pour surmonter le biais de proximité, il est essentiel d’adopter des stratégies concrètes. Cela implique une évaluation équitable des collaborateurs, une formation et une sensibilisation des équipes, la mise à disposition d’outils appropriés pour les télétravailleurs et une bonne communication. En mettant en place ces pratiques, les entreprises peuvent favoriser un environnement de travail inclusif où chaque employé, indépendamment de son lieu de travail, se sente valorisé et ait accès aux mêmes opportunités.

 

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